■台北榮總家醫部社區醫學科主任/陳曾基

 

　　剛開始偶而遇到病患家屬以感激的口吻詢問，大德病房團隊如何能夠維持令人感動的優質照護？起初，我總是微笑以對或是感謝讚美，同時也在腦中思索合宜的答案。的確，這不是個容易回答的問題。
 

　　大德病房幽雅僻靜、空間寬敞、視野遼闊，外在優裕條件並不必然衍生優質照護。大德團隊成員的愛心、熱忱、專業，應是優質照護的直接原因，然而一則不便自誇，再則似乎還有制度面的成因。

　　越多參與團隊會議、行政會議及病房各項活動，了解人員的進用與工作的調度，觀察團隊成員的主動積極，越能體會真正的答案：大家都是以奉獻的心情志願加入團隊，沒有經濟的誘因，也沒有行政的強迫，方能讓大德病房維繫優質照護，幽谷伴行，十年不墜。

　　感謝十年來參與或協助大德病房的所有人士，讓大德病房不負眾望，也感謝所有病人與家屬，讓大德團隊心靈與智慧成長。

 

（作者於92年至95年接掌安寧療護科主任）